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會員權益細則及條款
台灣KIEHL’S契爾氏(以下簡稱契爾氏)竭誠歡迎您加入契爾氏會員,在您申請入會時,請留意以下會員權益:
(1) 當您申請入會時,即表示您已完整閱讀且同意本會員權益及台灣契爾氏網站之網站使用條款》、《隱私權政策》及顧客資料卡所載個人資料保護條款。
(2) 各等級會員入會所要求之消費金額,以申請入會者本人在契爾氏台灣境內專櫃銷售據點或台灣契爾氏官方網站之消費為限(不包含契爾氏機場免稅商店之消費)。若遇有原計入會消費金額之商品或商品組合全部或一部分退換貨,導致未能符合入會,則契爾氏有權取消入會資格或調整等級。集愛會員:不限金額消費並留下顧客資料即可成為集愛會員,會期1年。會員於有效會籍內任一消費,則可自原會籍到期日後,於次月1日延續會員資格1年,每一會籍年度內所累積之年度消費金額,將於次一會籍年度起重新計算。享愛會員:單次消費滿1萬元並留下顧客資料,立即成為享愛會員,會期1年;集愛會員於年度會籍內累積消費滿1萬元,即可升等為享愛會員,會籍將於消費後次月1日生效,會期為1年;享愛會員於年度會籍內累積消費滿1萬元(不含符合入會資格之當筆交易金額),即可續會1年,並享有續會禮。
(3) 各等級會員之新入會、續會或升等所取得之會籍有效期間皆為1年,自符合入會資格之日、原會籍到期日次日或符合升等資格之次月1日起生效,且該會籍有效期間認定計月不計日(如您入會申請書所載之申請日當年度4月15日,則您的會籍將於次年度3月31日前皆為有效。)系統處理作業需等候3-5個工作天始能於會員網站進行查詢,但您的會籍生效日不因此受影響。
(4) 會員於每一會籍年度內所累積之年度消費金額,將於次一會籍年度起自動歸零;續會、升降等之會員,過往累積之年度消費金額,將於新會籍生效日起自動歸零。
(5) 各項會員權益所需滿足之「會籍內消費金額」計算周期,係以您取得新會籍之生效日作為該年度之起算日。
(6) 您的顧客資料保留3年,若3年未再次回櫃或於台灣契爾氏網站消費,則契爾氏保留刪除資料之權利。
(7) 新客首購禮:限首次於契爾氏各專櫃銷售據點消費達新台幣500元以上並留下顧客資料者,且不曾於台灣官方網站消費,即可兌換贈品乙份。本活動恕不適用於百貨母親節(含預購會)、週年慶(含預購會)活動期間。
(8) 二次回購禮:凡會員於2019年首次消費後的次月起3個月內於契爾氏各專櫃銷售據點再次消費達新台幣1000元以上,憑LINE優惠券或手機簡訊即可兌換贈品乙份。本活動恕不適用於百貨母親節(含預購會)、週年慶(含預購會)活動期間。
(9) 享愛會員續會禮:享愛會員取得續會資格者,可獲贈明星商品豪華旅行組乙份,於該會籍年度僅限獲贈乙次。契爾氏將於續會資格生效後,以LINE官方訊息或(及)手機簡訊通知您回櫃領取。
(10) 每月試用禮:會員憑LINE優惠券或會員服務卡臨櫃,可兌換試用禮乙份,每位會員每月僅限兌換乙次,不得跨月兌換。
(11) 換季體驗禮:會員憑LINE優惠券或會員服務卡,回櫃不限金額消費,可享有換季體驗禮乙份。每人每季限兌換乙次,不得跨季兌換。
(12) 生日禮:會員依會籍內消費金額達不同門檻可享專屬生日禮。生日當月憑LINE優惠券或手機簡訊,可兌換專屬生日禮,生日禮內容以LINE優惠券或手機簡訊所列為準,當年度僅限兌換乙次。生日禮可兌換期間之認定,依您於顧客資料卡所填寫之出生月份為準。生日當月入會之集愛/享愛會員,須等隔年生日才可領取生日禮。
(13) 集愛獻禮:會員於入會後,除各活動另有公告外,凡於契爾氏台灣境內各專櫃或台灣契爾氏官網消費購買正貨商品,每消費新台幣10元即可獲得集愛幣1枚。集愛幣僅供消費會員本人兌換集愛獻禮之用,不得要求兌換現金且不得移轉或販售,若有違反契爾氏有權取消您的會員資格並請求因此所受之損害。於母親節(含預購會)、週年慶(含預購會)優惠活動期間、九折活動期間透過契爾氏各專櫃或於契爾氏網站所作之消費,以及契爾氏所指定大容量、特惠組商品之消費金額,契爾氏得不予兌換集愛幣(以實際活動公告為準,且於該期間契爾氏有權停止各項會員權益之兌換。若因退貨導致需扣回集愛幣,契爾氏有權直接從您累積之集愛幣中扣回。集愛獻禮兌換說明:A. 登入會員網站即可修改個人資料、查詢集愛幣累積記錄和兌換集愛獻禮。B. 每筆消費所得之集愛幣,匯入您的集愛分享帳戶需3-5個工作天,請於集愛幣到期日前至集愛會員網站兌換集愛獻禮。集愛幣到期日計算方式:消費日隔月1年內為有效。例:2019年1月1日消費所得之集愛幣,到期日為2020年2月28日,2019年3月1日始為無效。C. 線上申請兌換集愛獻禮成功後,契爾氏將於3-5週後將兌換獻禮配送到櫃並以LINE或手機簡訊通知到貨,請於30天內前往您所指定的契爾氏專櫃領取。D. 同一品項之集愛獻禮,同一帳戶一個年度最多申請兌換乙份。E.所有贈品一經兌換,恕不接受退換貨,領取專櫃、集愛獻禮兌換同時欲捐贈之公益團體等資訊亦不得更換。
(14) 前揭各項會員權益之兌換,若係由契爾氏以LINE官方帳號或手機發送簡訊通知返櫃領取者,您應於各該簡訊所要求之期限內領取。逾期未領取視同放棄,恕無法代收或代為保管。各項禮/贈品每位會員限兌換乙次,以實際贈送內容為準,恕不接受退換貨。
(15) 前揭所有活動皆不適用於百貨母親節(含預購會)、週年慶(含預購會)與九折活動期間的專櫃。
(16) 契爾氏對於本條款及依本條款所提供之各項會員權益與活動內容之變動具有決定權,且以台灣契爾氏官方網站或官方粉絲團公告者為準,恕不另行通知。