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會員權益說明:
台灣KIEHL’S契爾氏(以下簡稱契爾氏)竭誠歡迎您加入契爾氏會員,在您申請入會時,請留意以下會員權益:
(1)當您申請入會時,即表示您已完整閱讀且同意本會員權益及台灣契爾氏網站之網站使用條款》、《隱私權政策》及顧客資料卡所載個人資料保護條款。
(2)各等級會員入會所要求之消費金額,以申請入會者本人在契爾氏台灣境內專櫃銷售據點或台灣契爾氏官方網站或台灣契爾氏MOMO旗艦店之消費為限(不包含契爾氏機場免稅商店之消費)。若遇有原計入會消費金額之商品或商品組合全部或一部分退換貨,導致未能符合入會,則契爾氏有權取消入會資格或調整等級。
(3) 符合單筆消費滿額而入會之各等級會員(契爾氏之友、集愛會員、享愛會員、獻愛會員) ,會籍即時生效,並扣除入會當筆消費金額,會期1年,計月不計日。各等級會員之會籍有效期間為1年,自符合入會資格之日、原會籍到期日次日或符合升等資格之日起生效,且該會籍有效期間認定計月不計日(假設您入會申請書所載之申請日為2020年4月15日,您的會籍將於2021年3月31日前皆為有效)。 由於系統處理作業之原因,您的新會籍可能於生效日後3至5個工作天始能於會員網站進行查詢,但您的會籍生效日不因此受影響。
(4)會員於每一會籍年度內所累積之年度消費金額,將於次一會籍年度起自動清空歸零;續會、升降等之會員,過往會籍內累積之年度消費金額,將於新會籍生效日起自動清空歸零。若降等為一般顧客,於一般顧客身分生效日起歸零會籍內累積年度消費金額,所有未用完之會員點數亦將全部清空歸零。
(5)各項會員權益所需滿足之「會籍內累積消費金額」計算周期,係以您取得新會籍之生效日作為該年度之起算日。
(6)您的顧客資料保留3年,若3年未再次回櫃或於台灣契爾氏網站或台灣契爾氏MOMO旗艦店消費,則契爾氏保留刪除資料之權利。
(7)新客首購禮:凡首次於契爾氏各專櫃銷售據點或台灣契爾氏官方網站或台灣契爾氏MOMO旗艦店之消費達新台幣1000元以上且留下顧客資料者,即可兌換贈品乙份,每位會員限兌換乙次且恕不接受退換貨。
(8)舊客續購禮:凡曾於2019年消費過之會員,憑LINE優惠券或簡訊訊息後於2020年1月1日至2020年6月30日於契爾氏各專櫃銷售據點再次消費達新台幣2000元以上,即可兌換贈品乙份,每位會員限兌換乙次且恕不接受退換貨。
(9)享愛/獻愛會員入會禮:享/獻愛會員取得入會資格者,可獲贈明星商品豪華旅行組乙份,於消費當下立即提供,如若消費當下未領取恕不補贈。贈品以實際贈送內容為準,恕不接受退換貨。
(10)享愛/獻愛會員續會禮:享愛/續會會員取得續會資格者,可獲贈明星商品豪華旅行組乙份,於該會籍年度僅限獲贈乙次。我們將於續會資格生效後,以契爾氏所屬LINE官方帳號發送訊息或(及)手機簡訊通知您回櫃領取;領取續會禮當天憑您本人不限金額之消費發票,即贈送會員點數點數。明星商品豪華旅行組以實際贈送內容為準,恕不接受退換貨。
(11)每月試用禮:契爾氏將每月透過所屬LINE官方帳號向會員(契爾氏之友/集愛會員/享愛會員/獻愛會員)發送優惠券,會員每月可憑該優惠券或會員服務卡於營業時間內臨櫃兌換試用包乙份,每位會員每月僅限兌換乙次,不得跨月兌換。試用包以實際贈送內容為準,恕不接受退換貨。
(12)消費體驗禮:契爾氏每半年度透過所屬LINE官方帳號向會員(契爾氏之友/集愛會員/享愛會員/獻愛會員)發送半年度首購禮優惠券,會員憑該優惠券或會員服務卡,回櫃不限金額消費,可享有消費體驗禮之首購禮乙份,使用期限為2020上半年度(1/1-6/30)或2020年下半年度(7/1-12/31)。於第一次消費後之次月發送半年度回購禮優惠券,憑該優惠券或會員服務卡,回櫃消費滿新台幣1000元,可享有消費體驗禮之回購禮乙份,使用期限為2020上半年度(1/1-6/30)或2020年下半年度(7/1-12/31)。每人每半年度限兌換乙次首購禮和乙次回購禮,不得跨半年度兌換。消費體驗禮以實際贈送內容為準,恕不接受退換貨。
(13)生日禮:會員(集愛會員/享愛會員/獻愛會員)於生日當月,可兌換生日禮,生日禮內容以會員手冊所列為準,當年度僅限兌換乙次,且恕不接受退換貨。此外,憑生日當月首購不限金額之發票,其中正貨消費金額之會員點數加倍。生日禮可兌換期間之認定,依您於顧客資料卡所填寫之出生月份為準。
(14)積點兌禮:會員於入會後,除各活動另有公告外,凡於契爾氏台灣境內各專櫃或台灣契爾氏官網消費或台灣契爾氏MOMO旗艦店購買正貨商品,每消費新台幣10元即可獲得會員點數1枚。會員點數僅供消費會員本人兌換積點兌禮之用,不得要求兌換現金且不得移轉或販售,若有違反契爾氏有權取消您的會員資格並請求因此所受之損害。您於母親節(含預購會)、週年慶優惠活動期間(含預購會)、九折活動或滿千送百期間或其他特殊活動期間,透過契爾氏各專櫃或於契爾氏網站所作之消費,以及契爾氏所指定大容量、母親節與週年慶特惠組商品之消費金額,契爾氏得不予兌換會員點數(以實際活動公告為準),且於該期間契爾氏有權停止各項會員權益之兌換。若因退貨導致需扣回會員點數,契爾氏有權直接從您累積之會員點數中扣回。點數之累積以消費當事會員為限,不同會員帳戶點數不得合併計算,點數累積紀錄以契爾氏台灣系統資料庫為計算依據。點數為每位會員之資產,不可以轉讓給其他會員或任何第三者,且不可要求將點數折換現金或給予其他非回饋項目的給付。
(15)前揭各項會員權益之兌換,若係由契爾氏以LINE官方帳號或手機發送簡訊通知返櫃領取者,您應於各該簡訊所要求之期限內領取。逾期未領取視同放棄,恕無法代收或代為保管。
(16)會員若於各櫃點或官方網站或MOMO旗艦店,就其消費、會員點數取得、兌換或行使其他會員權益有違反本細則、法令之規定或有其他本公司認定之不當行為者,除應自負一切法律責任外,本公司有權取消其會員資格,追回所有贈送之會員福利,並就本公司之損失請求賠償。
(17)契爾氏對於本條款及依本條款所提供之各項會員權益與活動內容之變動具有決定權,且以台灣契爾氏會員官方網站公告者為準,恕不另行通知。
積點兌禮兌換說明:
(1)登入契爾氏會員網站即可修改個人資料、查詢會員點數記錄和兌換積點兌禮。
(2)每筆消費所得之會員點數,匯入您的集愛分享帳戶需3-5個工作天,請於會員點數到期日前至契爾氏會員網站兌換積點兌禮。會員點數到期日計算方式:消費日1年內為有效。例:2020年1月1日消費所得之會員點數,到期日為2020年12月31日,2021年1月1日始為無效。
(3)線上申請兌換積點兌禮成功後,契爾氏將於3-5週後將兌禮配送到櫃並以LINE或手機簡訊通知到貨,請於30天內前往您所指定的契爾氏專櫃領取,逾期將視為放棄兌禮和點數,不再補回點數。
(4)同一品項之積點兌禮,同一帳戶一個年度最多申請兌換乙份。
(5)所有贈品一經兌換,恕不接受退換貨,領取專櫃、積點兌禮兌換同時欲捐贈之公益團體等資訊亦不得更換。