我們歡迎您親臨我們的專櫃及瀏覽我們的網站。我們可能透過我們的網站、本網站、表格、應用程式、裝置、社群媒體上的品牌頁面或萊雅產品等，蒐集或接收您的資料。有時您會直接向我們提供資料（例如您建立一個帳號、您與我們聯繫、您透過我們的網站／應用程式或專櫃門市／美容沙龍購買產品），有時我們會蒐集您的資料（例如啟用cookies以了解您如何使用我們的網站／應用程式）或有時我們會從其他第三方（包括萊雅集團其他關係企業）接收您的資料。

當我們蒐集資料時，我們會以星號（*）標示必填欄位，此係為了以下目的所需：

依資料之使用目的，我們處理您資料之法律基礎可為：

• 為了履行我們與您的合約（例如為了運送您從我們的網站／應用程式購買之產品）
• 向您提供您所要求之服務（例如提供您所訂閱之電子報）；或
• 遵守法律規範（例如開立發票）

如您不提供以星號（*）標示欄位之資料，可能會使我們無法向您提供產品及服務。

我們將透過以下表格向您進一步說明：

1) 您於哪些互動當中可能需要提供或由我們蒐集您的個人資料？本欄位說明當我們利用或蒐集您的資料時，您可能是在哪些活動或情境中。例如，您是否正在訂購產品、訂閱電子報、或瀏覽網頁／應用程式。

2) 我們得向您直接蒐集或透過您與我們的互動蒐集之個人資料有哪些？本欄位說明在不同情況下我們可能向您蒐集之資料類別。

3) 我們如何及為何可能使用您的個人資料？本欄位說明我們處理您的資料之方法，以及蒐集該等資料之目的。

4) 我們使用您個人資料之法律基礎為何？本欄位說明我們可能使用您的資料之原因。

依資料之使用目的，我們處理您資料之法律基礎可為：

• 您的同意；
• 我們的合法利益，如：
  • 改善我們的產品及服務：具體言之，是指我們的商業利益，以協助我們更清楚了解您的需要及期望，從而改善我們的服務、網站／應用程式／裝置、產品及品牌，讓我們的消費者有所裨益。
  • 防止詐騙：確保付款完成，避免詐騙或被盜用。
  • 保障我們的工具安全：保障您所使用的工具（我們的網站／應用程式／裝置）安全可靠，且確保其運作正常並持續改進。
• 法律依據：依適用之法律要求處理您個人資料之情形。

關於您與我們的互動以及其對您的資料構成之影響之資訊概覽：

當我們發送或顯示客製化之訊息或內容時，我們或會採用符合「個人剖析」的部分技術（亦即任何自動處理個人資料的形式，包括利用該等資料評估關於某位自然人的相關個人特點，尤其是用以分析或預計關於該自然人的個人偏好、興趣、經濟狀況、行為、所在地、健康、信賴度或行動的特點）。這意味著我們或會於上表所列的不同情況當中蒐集關於您的個人資料。我們集中處理和分析該等資料，以評估和預測您的個人偏好及／或興趣。

根據我們的分析，我們將發送或顯示按照您的興趣／需要客製化之訊息及／或內容。

您有權反對於特定情況使用您的資料進行「個人剖析」。請見以下「您的權利及選擇」部分。

為了遵守我們的法律義務、防止詐騙及／或保障我們的工具安全並改善我們的產品和服務、或於取得您的同意時，我們可能會將您的個人資料於萊雅集團內部分享。 

依資料之蒐集目的，及只限於有知悉必要之情形下，您的部分個人資料於必要時得由全球萊雅集團之實體存取，以便為您提供您要求的服務，而該等資料將於可能情況下以假名方式處理（防止直接辨識身分）。

我們亦可能以假名處理方式（防止直接辨識身分）與萊雅研究及創新部門（包括位於您所在國家以外的地區）的科學家分享您的個人資料，以供研究和創新用途。

於情況允許下，我們亦可能於旗下品牌之間分享您的部分個人資料，包括透過Cookies所蒐集的資料，以統一和更新您與我們分享的資訊、依照您的特徵進行統計，並為您提供客製化之訊息及通訊內容。

關於萊雅集團、其品牌及所在地的更多詳情，請瀏覽萊雅集團網站：http://www.loreal.com/group。

我們向您蒐集的資料可能會被傳輸並存置於台灣以外的地點，並由該等地點存取。該等資料亦可能由我們或我們的服務供應商於台灣以外地點工作的員工處理。

萊雅以安全且合法的方式將資料傳輸至台灣以外之地點。由於部分國家可能並無規範個人資料之應用和傳輸之法規，我們會採取必要步驟，確保第三方遵守本政策所列之承諾。相關步驟可能包括審核第三方的隱私及保安標準，及／或與之簽署相關合約。

如欲了解更多資訊，請按照以下「聯絡」部分與我們聯繫。

我們保留您個人資料之期限，僅限於我們需要持有該等資料以符合您的需要或遵守我們的法律義務的期間。 

我們利用以下準則，界定保留您個人資料之期限：

• 如您購買產品和服務，我們將於雙方的契約關係期間保留您的個人資料；
• 如您參與行銷推廣優惠，我們將於該行銷推廣優惠期間保留您的個人資料；
• 如您聯絡我們進行查詢，我們將於處理您查詢之問題所必要期間內保留您的個人資料；
• 如您建立帳戶，我們將保留您的個人資料，直至您要求我們將該等資料刪除，或在當地法規命令所定義之期間內屬於靜止帳戶（沒有與品牌主動進行互動）；
• 如您同意接收行銷訊息，我們將保留您的個人資料，直至您取消同意、訂閱或要求我們刪除該等資料，或在當地法規命令所定義之期間內靜止無活動（沒有與品牌主動進行互動）；及
• 如cookies儲存於您的電腦，我們將於它們發揮作用的必要期間內 (例如購物車cookies的工作階段期限或工作階段識別碼cookies)，並於其後根據當地法規和指示所定義的期限內保留該等cookies。

我們可能會為了以下目的保留部分個人資料：遵守我們依相關法規應遵循之義務、為行使我們的權利（例如於法庭中提出我們的主張）、作為統計或歷史資料之目的。

當我們不再需要使用您的個人資料，該等資料將從我們的系統和記錄移除或以匿名方式處理，從而使您不會再從中被辨識。 

我們致力保障您的個人資料之安全，並為此採取一切合理預防措施。我們亦以合約要求為我們處理您個人資料的可靠第三方遵守本政策之守則。 

我們竭盡所能保護您的個人資料，而每當我們接收您的個人資料後，都利用嚴謹程序和保安措施，盡可能防止未經授權的存取。由於透過網路傳送資料並非絕對安全，我們無法保證您傳送至我們網站的資料安全。因此，您必需自行承受任何資料傳送的風險。 

除依法不得免除之法律責任外，我們特此聲明排除任何因未經授權存取您的個人資料所產生之一切責任（包含過失責任）。如您發現任何違反資訊安全之情形，請立即通知我們。 

我們的網站和應用程式可能會不時包含可以來往我們的合作夥伴網路、廣告商及關係企業網站之連結。如您開啟連結前往任何該等網站，請注意該等網站另有其個別隱私政策，而我們對於其政策無須且不會負任何義務或法律責任。故請於提交任何個人資料至該等網站前務必檢閱各該政策。 

我們亦可能會為您提供使用社群媒體登入的管道。請注意，如您使用社群媒體登入，依照您的社群媒體平台設定，您可能會與我們分享您的個人檔案資訊。請至相關社群媒體平台並詳閱其隱私政策，以了解您的個人資料於此等情況下如何被分享及使用。

我們可能使用第三方分析服務。這些服務供應商使用cookies、網路伺服器紀錄及web beacons科技等幫助我們分析造訪者如何使用本網站。透過這些方式蒐集的資訊會透漏給這些服務提供者，他們使用這些資訊來評估網站的使用。

我們可能在本網站使用Facebook software development kits (SDKs)。這些SDKs會蒐集有關您如何使用及與我們互動的資訊，以協助我們改善我們的服務。至於Facebook會如何使用相關資訊係受Facebook之隱私權政策及條款之規範。如您需要了解或限制Facebook使用您的資料，或清除您的Facebook歷史資料，請至Facebook網頁確認其隱私權政策與條款。  

我們的部分網站和應用程式容許使用者提交其用戶個人產生之內容。請緊記，提交至我們的社群媒體平台之任何內容均屬可供公眾閱覽之內容，因此您在提供部分個人資料時，例如財務資訊或地址詳情時，請務必小心謹慎。如您於我們的社群媒體平台張貼個人資料，我們對於其他個別人士採取的任何行動概不負責。我們建議您不要張貼該等資料。 

萊雅尊重您的隱私權，故您能夠掌控個人資料至為重要。您擁有以下個人資料當事人之權利：

為處理您的要求，我們或會要求您提供身分證明。

若您對於萊雅蒐集、處理或利用您的個人資料或「本政策」有任何疑問或顧慮，或希望行使您的個人資料當事人權利，請致電0800-800-724或透過以下方式與萊雅個人資料管理人員聯絡：

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